雷军「我的梦想，我的选择」营销策略成就小米世界第二2/6

8月10日晚，雷军在小米秋季发布会演讲中表示，2021年二季度小米超越苹果，出货量达到世界第二，未来三年小米的目标是做到全球第一。演讲中也回顾了小米创业十年中的关键时刻。而小米十年时间迅速发展得益于小米的高效运营。公司的高效运营得益于雷军的“七字诀”--“专注、极致、口碑、快”

专注，天道至简，专注是苹果和乔布斯给雷军的第一个启发。苹果的产品并不像其他公司，包罗万象，但苹果一直是世界上估值最高的公司，市值超过2.4万亿美元，仅仅 iPhone和 iPad就贡献了75%的利润，而其他智能手机厂商全部加起来，利润也才iPhone 的三分之一。

雷军提到当我自己做手机的时候，高度认同‘大道至简'，越简单的东西越难做。我们只做了一款手机，也只有一个名字，就叫小米手机。小米每年只推出一到两款手机型号，如发布会上推出的4999元起小米旗舰手机MIX4，这也是小米收款高端机。

极致，极致就是要做到别人达不到的高度，要做到别人想不到的产品。对小米来说，极致主要体现在系统不断更新迭代，硬件配置不断提升。雷军分析道:“小米手机1发布时就是双核1.5G处理器，用的是高通、夏普、三星、LG的元器件，还要找英华达、富士康代工。小米手机销售半年多了，当时市面上也还是极少同等配置手机出现。”而小米旗舰手机MIX新机搭载了高通骁龙888+处理器，标配UFS 3.1+LPDDR5 6400Mbps，配备的是一块6.67英寸CUP屏幕；4500mAh电池，支持120W疾速有线秒充，还支持120W恒温秒充、50W无线秒充及疾速无线秒充；后置1亿像素HMX主摄，前置2000万像素屏下镜头。

快，“天下武功，唯快不破”，雷军始终坚信“有时候，快就是一种力量。快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，当速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。”小米的速度主要体现在“快速反应、快速迭代、快速纠错”，十年时间小米有各种公开渠道不断收集用户意见,坚持一定时间发布一个MIUI系统开发测试版给手机发烧友,随后发烧友会帮忙测试并提出建议,小米再给以反馈。

口碑，口碑是每个公司的生命线，即要超越用户的期望值，也要为避免因产品定位而打上“低端”这一标签而降低了高期望值，在创业初期，雷军要求所有人一定要保密，一定要足够低调。雷军谈到:“当我们第一个产品出来的时候，我们就是在几个论坛里发了几个帖，之后是靠‘米粉’口口相传，甚至传到全世界去了，被翻译到20几个国家版本。为什么会这样，是因为他们没有期望，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，或者没有期望值，他们就不可能说这个产品好了。”

在用“七字诀”打造了小米公司后，小米就要运用“互联网营销”来推广产品，而事实上它也是小米“用互联网思维做手机”的组成部分。

互联网营销，互联网媒体（论坛、微博、微信、博客等）与传统主流形式相比，新兴的互联网营销具有性价比高、成本低、互动性强、传播速度快等特征。在小米的“互联网思维”体系中，“互联网营销”是非常核心的一环，可以说是取得现在成功的关键。同时，互联网营销与各个环节密联动的共同作用下带动小米创造一个又一个销售奇迹。

互联网营销之媒体论坛，之前写到过，小米创业开始推出的第一个产品不是小米手机而是MIUI系统，从这时小米就开始尝试互联网营销的经验。当时，雷军还曾想“能不能不花钱把MIUI做到100万粉丝机用户”。在当时的情况下，他们最擅长的也在金山被证明最有效、最不花钱的手段：通过论坛做口碑。在MIUI初期，小米营销团队满世界泡论坛，天天在一些知名安卓论坛里灌水发广告。好不容易拉来了1000人，从中选出100个作为超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈等。这100人也是MIUI操作系统的点火者，是小米粉丝文化的源头。纯靠口碑，第二个星期200人，第三个星期400人，第五个星期800人，一点点成长起来。到2013年MIUI 的用户数超过了千万，而到2021年，小米MIUI 的用户数已经超过了1亿。

在借鉴MTUI论坛营销成功的基础上，2015年小米进一步建立了小米手机论坛。在小米论坛上，有几个核心的技术板块：资源下载、新手入门、小米学院，后来也增加了生活方式的板块：酷玩帮、随手拍、爆米花等。小米论坛有一个强大的线下活动平台“同城会”，已经基本覆盖全国各大省市，各地同城会由粉丝自发组成，他们经常会在小米的支持下，组织线下活动。惊人的是这些互联网的营销是在“О预算”下完成的。

互联网营销之微博，小米互联网营销第二个重要阵地时微博。最开始只期待起到客服的作用，但是后来发现微博的宣传效果超出了想象，小米非常幸运地搭上了一个顺风车，从2009年起，新浪微博的活跃度稳定持续提升，到2011年、2012年达到高峰，小米迅速抓住了这个机会，将微博开辟为主战场。

微博最适用于互联网话题营销，最经典的一个案例是“小米手机青春版”。2012年，在青春版手机发布前大概1个半月2个月的时候，小米团队开始在微博预热了一个叫“150克青春”的话题。放了一系列的插画，内容大致是大学时代的经典场景，有男生版女生版的各种象征青春的东西（比如男生的游戏机、照相机，女生的体重计)，但就是不公布这150克到底指的什么。这个话题大概发酵了一个半月，掀起了一阵年轻人怀旧的浪潮。

互联网营销之腾讯系（微信、QQ），小米不断尝试用不同的互联网媒体来进行营销。2013年4月9日米粉节发布会当天，小米在微信推出“大家看发布会直播”的抢答活动，具体规则是每10分钟一轮抢答，每轮送1台新品小米手机。活动开始后两个小时内就有280万的消息互动量，当天增加了18万的微信粉丝。

2013年8月，小米又进行了一次新的尝试，将红米手机的独家发布在QQ空间举行，做成一个互动的预约活动，这也是QQ空间对互联网营销模式的一次创新尝试。此活动最终有745万用户预约，90秒的时间10万台就售罄。

小米团队将各种社会化媒体的功能进行了总结，认为论坛是一个方便呈现品牌的场所，微博很适合品牌、产品品质做拉升，QQ空间适合做活动，而微信则是被当成了客户交互平台。小米的互联网营销让原本单向、线性的电商交流模式变得更具多向、网状、互动属性，充分发挥了依靠口碑和社交圈进行品牌扩散和营销的特点打造粉丝经济、粉丝文化。

通过这些互联网媒体，小米建立了一个粉丝矩阵。截至2021年7月，小米粉丝、用户超一亿。这些可精细化运营的粉丝，创造了小米十年出货量跃居第二的营销神话，也给小米未来三年，做到世界第一底气。

互联网营销之饥饿营销。估计是受苹果营销策略的启发，饥饿营销被小米用到了极致，虽早己不是什么新奇的营销策略，但在当时还是很不错的营销策略，小米团队的熟稔运用下，对小米粉丝热度提升和维持的贡献度极大。

小米新品正式发售初期，都会因为产能问题而出现供货不足的现象。在米粉的吐槽下，小米误打误撞做了一个“开放购买”动作，每周二举办，上一周的周五在网上预约，等于是抢购买资格。这样一个“开放购买”产生了巨大的品牌传播力，小米营销团队发现，每周的开放购买能引发小米的百度指数成5倍甚至10倍的增长。"在屡试不爽后，小米的这个“开放购买”策略被延续了下来，持续通过限量发售、预约购买、限时抢购等众多方式，打造小米手机“物以稀为贵”的形象。

小米互联网营销和饥饿营销的成功引领了众多国产手机厂商们不断寻求通过借助互联网平台、粉丝文化经济等营销策略，提升品牌传播能力。

如果喜欢，记得关注+点赞+收藏，拜谢！